Comunicación con el modelo de personalidad "persolog"

Sucede a veces que con una persona nos entendemos sin palabras y con otra los malentendidos siguen uno tras otro. Por qué pasa eso? Porque todos nos comunicamos de diversa forma. Evaluamos situaciones y reaccionamos desde nuestra individualidad a nuestro entorno, a cambios y al estrés. Detrás de todas estas reacciones está nuestra personalidad, y el modelo Persolog nos muestra los diferentes aspectos de ella. El modelo Persolog no sólo permite un mejor entendimiento de nuestra personalidad y de nuestro comportamiento, sino también nos indica las herramientas para mejorar nuestra comunicación, y con ello también las relaciones con nuestros colegas, jefes, empleados, amigos, pareja y familia.

Mi enfoque se centra en descubrir y fortalecer las fortalezas comunicativas de cada uno y de dar recomendaciones individualizadas sobre cómo mejorar todavía más la comunicación.

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Gestión de la Diversidad

Nuestro mundo laboral actual está caracterizado por múltiples conexiones internacionales y actuamos dentro de un ámbito cada vez más complejo. Mucho más que antes nos encontramos enfrentando situaciones nuevas que requieren soluciones inovadoras. Encontrar estas soluciones innovadoras requiere explorar toda la diversidad existente de la empresa, porque "Sólo grupos humanos de perfiles diversos – tanto demográficos y organizacionales - trabajando en equipo, son capaces de optimizar todos los recursos y sistemas de las organizaciones"1).

La gestión de la diversidad tiene cómo objetivo de valorar y aumentar la diversidad existente. De esta forma es posible combinar juventud con años de experiencia, competencias másculinas y femeninas, conocimientos muy específicos con una buena formación general, miradas y enfoques desde diferentes culturas. Todo este cúmulo de situaciones diversas son suficientes para causar graves conflictos o para generar diálogos constructivos que faciliten la innovación a través de una óptima gestión de la diversidad.

Mi enfoque está en generar el establecimiento de una cultura que valora las diferencias, que facilita la comunicación y el entendimiento entre los miembros más diversos de una organización y en aprovechar al máximo el potencial productivo de la diversidad.

Aquí encontrarán algunas voces - Testimonios promoviendo la diversidad

Sobre la necesidad de una inteligencia Cultural en el Perú

1) Myrtha B. Casanova, Fundadora y presidente del Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad

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Gestión integral de Cambio

"La única constante es el cambio" – esta frase dicha por Heráclito varios miles de años atrás no ha dejado de ser actual en el mundo empresarial de hoy. Todas las empresas necesitan enfrentarse a cambios externos tanto como internos. Formalmente pueden ser rápidamente introducidos, pero puede tardar años hasta que todos los involucrados lo entiendan, lo acepten y lo apoyen. Los cambios organizacionales únicamente pueden ser exitosos si el cambio cultural integra a todos los niveles de la empresa. Un apoyo profesional a la gestión puede facilitarlo.

El proceso comienza al establecer un diagnóstico de la actual cultura organizacional, desarrollado en estrecha cooperación con el cliente. Este diagnóstico es la base de la Gestión Integral de Cambio. Este proceso se apoya en el modelo Spiral-Dynamics. Sobre esta base luego se definen los cambios deseados y los pasos necesarios y concretos para alcanzarlos.

El apoyo para La Gestión Integral de Cambio se desarrolla en algunos casos con la cooperación de la Eisenschmidt Consulting Crew.

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Inteligencia Cultural

En un mundo laboral lleno de múltiples interconexiones globales, la interacción con colegas, jefes o empleados de otras culturas es parte de las actividades diarias. Con facilidad la distancia geográfica se deja superar con ayuda de la tecnología, la distancia cultural muchas veces sólo se pueden superar con mucha empatía, confianza, franqueza, sensibilidad y un buen sentido de humor. En el entrenamiento de la Inteligencia Cultural estas competencias se identificarán y se practicarán. El conocimiento que tenemos sobre las culturas involucradas se amplía, miramos de forma crítica nuestros propios “lentes culturales” y se comienza a practicar un cambio de perspectivas.

Al finalizar el entrenamiento los participantes reconocen que se ha ampliado su horizonte, o, dicho con las palabras de uno de los participantes: "It’s life-changing and surprising" ("Es sorprendente y te cambia la vida").

Articulo sobre la necesidad de una inteligencia Cultural en el Perú: http://blogs.gestion.pe/cafeinaparatucarrera/2014/07/como-esta-nuestra-inteligencia-cultural.html

Ejemplo de capacitación intercultura >

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Desarollo de Equipo

Solo nadie está completo – un equipo si lo puede ser, pero únicamente cuando funciona bien. Un equipo es una figura muy sensible: puede ser altamente productivo y fuente de motivación para sus miembros, en cuanto existe una buena comunicación y colaboración exitosa. Pero cuando hay intrigas y conflictos no solucionados, la ‘fuente de motivación’ fácilmente puede convertirse en lo opuesto.

Para fortalecer el equipo en su potencial positivo, analizamos y optimizamos la división de roles, definimos la cultura ideal del equipo y fortalecemos el compromiso para un cambio positivo.

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Manejo de Conflictos

Los conflictos son una parte integral de la vida humana, y – tratado con cuidado – un importante motor para el desarollo. Sólo cuando se quedan demasiado tiempo sin resolver desarollan su potencial destructivo. La meta del taller no está en evitar cualquier tipo de conflicto, sino en entrenar el reconocimiento de los conflictos en su fase inicial y en encontrar soluciones productivas. Toda organización equipada con las herramientas adecuadas, puede establecer una cultura de conflicto productivo que promueva claridad, franqueza, cercanía y confianza tanto hacia adentro tanto como hacia afuera de la organización.

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Mediación

No hay nada más desesperante que además del estrés laboral general, aun todavía se tenga estrés con las mismas personas de las cuales se espera realmente apoyo y alivio: sus propios empleados o socios de negocios. Con el proceso de mediación colaboro con mis clientes en el hecho de clarificar sus conflictos profesionales con prontitud y eficacia.

En una situación de conflicto, ambas partes hacen acusaciones mutuas. A veces la comunicación se interrumpe por completo entre ellos y a menudo sólo se habla de irrelevancias. El conflicto latente es apaciguado. El objetivo de la mediación es dejar de lado las acusaciones o del silencio para luego entrar en un diálogo constructivo, el cual las partes involucradas en el conflicto por sí solas a menudo no pueden alcanzar. Aquí puedo ayudar como mediadora, en donde intervengo estructuradamente, estableciendo la atención al respeto de una parte para la otra al igual que produciendo una comunicación positiva. En la mediación de conflictos me interesa especialmente tomar en cuenta por igual los intereses de todas las partes en conflicto. Sólo entonces, se puede encontrar una solución duradera. Esto es importante para que en el futuro de nuevo trabaje uno con el otro en vez de uno contra el otro y se mantengan libres así los recursos para una ocupación laboral con las "reales" tareas.

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Coaching

Coaching Individual

"Cuando te enfrentas a un problema, comienzas a resolverlo"
Rudy Giuliani

  • Algunas personas no se atreven a enfrentarse a sus problemas - no asisten a entrenamientos.
  • Algunas personas son como Rudy Giuliani: estas necesitan ver el problema y ya están pensando en términos de soluciones - no tienen necesidad de entrenamiento
  • Y algunos ven el problema tan claro y grande ante ellos, que tapan todas las soluciones posibles. Exactamente para este tipo de personas es el entrenamiento el camino correcto. Con el apoyo profesional encuentran las soluciones que en sí tienen.

El siguiente video muestra en imágenes, como esto podría ser:


Coaching de equipo

Un Coaching de equipo tiene como objetivo:

  • aliviar al personal y mejorar la calidad del trabajo.
  • promover la continuidad y el apoyo mutuo.
  • desarrollar en conjunto nuevas ideas y soluciones.

El Coaching de equipo proporciona un único o continuo apoyo en su trabajo. La reflexión conjunta sobre la posición de difíciles problemas permite a cada miembro del equipo un alivio emocional. Se llega a un cambio de perspectiva, la cual permite poner nuevas ideas orientadas a soluciones y procesos útiles conjuntos en marcha.

También las diferencias dentro de un equipo pueden ser resueltas de manera pacífica y constructiva en un entrenamiento. La continuidad y el apoyo mutuo en el equipo serán promovidos. A través de esto, aumenta la satisfacción general en el trabajo dentro de los miembros del equipo. Una oportuna revisión de los problemas actuales en el trabajo diario ayuda a mantener su fuerza de trabajo y a aumentar su calidad de trabajo.

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